FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan.

Rapid Test Antigen dilakukan setiap hari pukul 06.00 – 18.00 WIB. Calon penumpang diharapkan hadir untuk melakukan tes antigen paling lambat 2 (dua) jam sebelum keberangkatan. Biaya Rapid Test Antigen yakni Rp 200.000,00/orang.

Pemeriksaan GeNose C-19 dilakukan setiap hari dengan diwajibkan mendaftar secara online terlebih dahulu. Prosedur lebih lengkap dapat dibaca pada Panduan Pemeriksaan GeNose C-19. Biaya Pemeriksaan GeNose C-19 yakni Rp 40.000,00/orang.

Saat ini dalam masa pandemi Covid-19 setiap calon penumpang yang akan menggunakan transportasi udara wajib menyertakan surat keterangan bebas Covid-19 dan beberapa pihak maskapai memberlakukan peraturan social distancing di dalam pesawat dengan hanya mengisi 70% dari kapasitas jumlah penumpang pesawat.

Adapun beberapa upaya meminimalkan dampak covid-19 di Kawasan bandara Hang Nadim sebagai berikut.

  • Pemasangan hand sanitizer di terminal penumpang dan perkantoran.
  • Pemeriksaan kelengkapan dokumen seluruh calon penumpang.
  • Pemasangan alat pemindai suhu tubuh (thermoscan) di pintu kedatangan domestik dan internasional.
  • Tindakan pencegahan penyemperotan disinfektan pada terminal penumpang dan fasilitas umum lainnya.
  • Penerapan kebijakan Work From Home (WFH) secara bergilir bagi pegawai Badan Usaha Bandara Hang Nadim.
  • Melengkapi petugas dengan alat pelindung diri seperti sarung tangan, masker, dan face shield.
  • Memberikan suplemen vitamin kepada seluruh pegawai BUBU.
  • Pemeriksaan kesehatan bagi petugas yang langsung bersinggungan dengan calon penumpang.

Setiap maskapai menerapkan standar harga yang berbeda terkait kelebihan bagasi. Silakan hubungi atau kunjungi situs web masing-masing maskapai untuk mengetahui biaya yang diberikan.

Berikut nomor yang bisa dihubungi terkait maskapai yang beroperasi di Bandara Hang Nadim.

  • Batik Air: (0770) xxxxx
  • Citilink: (0770) xxxxx
  • Garuda Indonesia: (0770) xxxxx
  • Lion Air: (0770) xxxxx
  • Malindo Air: (0770) xxxxx
  • NAM Air: (0770) xxxxx
  • Sriwijaya Air: (0770) xxxxx
  • Susi Air: (0770) xxxxx
  • Wings Air: (0770) xxxxx